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Häufig gestellte Fragen

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

: Wie kauft man ?

EIN: 1. Bitte teilen Sie uns gemäß unserer Produkteinführung zunächst mit, an welchen Produkten Sie interessiert sind, und versuchen Sie, uns Ihre Nutzungsumgebung und Nutzungsanforderungen mitzuteilen.

2. Unsere Vertriebsmitarbeiter empfehlen Ihnen die geeignete Produktkonfiguration gemäß Ihren Anforderungen, z. B. europäische Länder benötigen eine EU-Zertifizierung, wir müssen Produkte mit CE-Zertifizierung empfehlen, die Vereinigten Staaten haben Umweltschutzanforderungen der Kunden, wir empfehlen die EPA Produkt und einige Länder haben keine besonderen Anforderungen, empfehlen wir kostengünstige Produkte.
3. Kunden können auch kundenspezifische Anforderungen stellen, z. B. den Austausch von Stahlketten, den Austausch des japanischen Yanmar-Motors, die Montage der Seitenschwinge, den Einbau einer Klimaanlage und andere spezielle Anforderungen.
4. Nachdem alle Anforderungen erfüllt sind, teilen Sie uns bitte Bestellmenge, Zahlungsmethode, Empfänger und Hafeninformationen mit. Wir verlangen in der Regel 30% Anzahlung und 70% vor dem Versand.
5. Den Vertrag unterschrieben, nach Erhalt der Vorauszahlung mit der Produktion begonnen und nach Erhalt der Restzahlung mit der Verpackung und Lieferung begonnen.
6. Der Kunde erhält das Produkt und beginnt, es zu verwenden. Wir senden dem Kunden eine detaillierte Bedienungsanleitung und ein Wartungshandbuch, der Kunde muss sich keine Sorgen um die Verwendung des Problems machen.
7. Auf die Hauptteile unserer Produkte (Motor, Motor, Hydrauliksystem) gewähren wir ein Jahr Garantie und wir ersetzen alle Teile der Hauptteile kostenlos.

: Wie erhalte ich die am besten geeignete Maschine und den besten Preis? 

A: 1) Vorverkaufsservice: Wir könnten Ihnen helfen, die passende Ausrüstung entsprechend Ihrer Anforderung zu finden.

2) On-Sale-Service: Wir halten uns strikt an die Handelsregeln, Vertragsunterzeichnung, Verfolgung des Produktionsprozesses, Kontrolle der Warenqualität, Verfolgung der Warenlieferung und garantieren Ihnen, dass Sie die qualifizierten Waren sicher erhalten.
3) After-Sales-Service: Wir liefern einige Verbrauchsmaterialien mit der Ausrüstung, wie z. B. Werkzeugtasche.
Wir haben eine Bedienungsanleitung für die Anleitung der grundlegenden Installation und Bedienung; Videoanleitung zur Fehlersuche; Ingenieure, die bei Bedarf für die Wartung und Reparatur vor Ort bereit sind.

: Hast du das Handbuch der Maschine?

A: Ja, wir können Handbuch, CD-Software und Installationsvideo bereitstellen, damit Sie die Maschine fachmännisch bedienen können.

: Wenn wir nicht wissen, wie man die Maschine bedient, können Sie uns das beibringen?

A: Ja bitte. Wir können Ihnen kostenlose Schulungen und Ingenieure anbieten, die für die Wartung von Maschinenschulungen im Ausland verfügbar sind, wenn Sie ihnen Geschäftsausgaben anbieten möchten.

: Wie sieht es mit Ihrem After-Sales-Service aus?

A: Wir bieten professionellen und zeitnahen After-Sales-Service, 24 Stunden Online-Service per Telefon, Skype und WhatsApp.

: Wie sieht es mit Ihrer Garantiezeit aus?

A: Wir bieten eine einjährige Qualitätsgarantie für Hauptteile.

: Was ist die Lieferzeit?

A: Nach Eingang der Anzahlung ist die Ware innerhalb von 5 Tagen versandfertig. Die Restzeit hängt von der zu verhandelnden Entfernung und Transportmethode ab.

: Welche Zahlungsbedingungen können Sie akzeptieren?

A: 30% Anzahlung, 70% Restzahlung bei Versandbereitschaft der Ware durch T/T.

: Können wir die Sonderbestellung wie Spezifikationsänderung, Logoherstellung haben?

A: Ja, wir akzeptieren die Anpassung. Wir können dies im Vertrag deutlich machen und dann unsere technische Planung und Produktion nach Ihren Wünschen starten.

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